В связи с вступлением в силу изменений в Федеральный закон от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Государственная фельдъегерская служба Российской Федерации информирует о прекращении с 30 марта 2025 года приёма, регистрации и рассмотрения обращений граждан, поступивших на адрес электронной почты Службы.
Направление обращений в виде электронного документа в ГФС России возможно посредством федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» или электронной приёмной официального Интернет-сайта ГФС России.
Кроме того, в Службе обеспечено рассмотрение письменных обращений граждан, направленных посредством почтовой связи общего пользования.